Соколова Елена Михайловна - советы специалиста

Работа в недвижимости.

Об одной  профессиональной компетентности риэлтора .

Работа в недвижимости требует  не только знаний, но умений и навыков!

Риэлтор-профессионал обладает коммуникативной компетентностью, то есть умением слушать, слышать, создавать доверительные отношения, аргументировать, убеждать.

 Чтобы убедить  собеседника риэлтору  необходимо:
 ● донести свою информацию — ЧТО останется в голове клиента;
 ● учитывать мотивационную составляющую собеседника — ЗАЧЕМ ему наше предложение; 
 ● выбрать способ донесения информации — КАК (презентация или история, перечень нужных вопросов, отзыв).

Здесь важно все - интонации, акценты в предложении,   показывающие как мы относимся к собеседнику.
 
  С чего мы обычно начинаем готовиться к переговорам и чему уделяем больше внимания?
 ● Многие сначала готовятся к тому «ЧТО» скажут
 ● Потом «ЗАЧЕМ» это клиенту
 ● «КОМУ» я это доношу,
 ● «КАК» я к нему отношусь.

Как лучше привести аргументы, задумываются в конце и не всегда.
 В этом-то и есть ловушка для неискушенных «убедителей». Для человека, которого пытаются в чем-то убедить важнее другой порядок. 
 - Сначала КАК к нему относятся и КАК его воспринимают? 
 - Затем — КТО ты, говорящий? Умный или глупый, эксперт или дилетант? 
 - Следующий вопрос — ЗАЧЕМ это мне или зачем вы мне это рассказываете? 
 - И только потом вопрос — ЧТО мне пытаются донести?
 Можно  парировать: дескать, все эти вопросы воспринимаются клиентом комплексно. И все же, от того, как мы расставляем акценты на этапе подготовки, зависит результат переговоров. 
 
  Неподготовленность к убеждающей коммуникации не освобождает от печальных последствий переговоров.
 ● Первая — развитие навыков результативного общения гарантированно повысит уровень удовлетворенности как агента, так и его клиента. 
 ● Вторая — коммуникативные привычки изменить непросто, потребуется приложить усилия.
 
 
 ДА ЗДРАВСТВУЕТ СИСТЕМНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ!
 

Приходите в нашу компанию !  Работайте в недвижимости ! Начните с первого этапа обучения, пройдите все ступени и становитесь профессионалами вместе с нами! 

В нашей компании самый ценный ресурс – люди. Агенты по недвижимости, менеджеры, руководители. Именно они  оказывают услуги клиентам и приносят прибыль. Наши сотрудники выстраивают коммуникации с клиентами, проводят сделки, создают имидж  компании и ее репутацию. Ключевые бизнес-показатели компании зависят от профессиональной компетенции и личных качеств сотрудников.
Дирекция по персоналу и обучению компании «Итака» занимается не только  подбором кандидатов на вакантные должности и проведением собеседований, но и их обучением и адаптацией в коллективе,  созданием привлекательных условий для привлечения лучших специалистов, контролем эффективности работы персонала. 

Наша главная цель – создать, укрепить и сохранить конкурентное преимущество компании за счет грамотной кадровой политики, а именно – за счет эффективных технологий управления персоналом, которые соответствуют корпоративной культуре компании Итака, стратегии ее развития и индивидуальности.

• Особое внимание мы уделяем привлечению сотрудников (создана и развивается рекрутинговая служба)
• Есть HR-бренд, оптимизирован поиск кандидатов с помощью использования современных технологий, совершенствуются  процедуры адаптации сотрудников - стажеров.
• В компании внедрена новая и  эффективная система обучения, есть  база знаний на корпоративном портале, организована   помощь в развитии карьеры – заинтересованные в личностном и профессиональном развитии сотрудники получают соответствующее обучение и назначение;
• разработаны  критерии оценки уровня компетентности, эффективности и мотивации сотрудников (проведен анализ необходимости инвестиций в персонал, разработаны карты компетенций, внедрены системы материальных и нематериальных поощрений);

Приглашаем в нашу компанию активных и стремящихся к успешной работе и карьере кандидатов!

Поделимся знаниями и опытом, научим Вас зарабатывать в недвижимости!

Приходите учиться, работать  и делать карьеру в Итаке!