Работа в недвижимости Приморский
Работа в недвижимости.
Об одной профессиональной компетентности риэлтора .
Работа в недвижимости требует не только знаний, но умений и навыков!
Риэлтор-профессионал обладает коммуникативной компетентностью, то есть умением слушать, слышать, создавать доверительные отношения, аргументировать, убеждать.
Чтобы убедить собеседника риэлтору необходимо:
● донести свою информацию — ЧТО останется в голове клиента;
● учитывать мотивационную составляющую собеседника — ЗАЧЕМ ему наше предложение;
● выбрать способ донесения информации — КАК (презентация или история, перечень нужных вопросов, отзыв).
Здесь важно все - интонации, акценты в предложении, показывающие как мы относимся к собеседнику.
С чего мы обычно начинаем готовиться к переговорам и чему уделяем больше внимания?
● Многие сначала готовятся к тому «ЧТО» скажут
● Потом «ЗАЧЕМ» это клиенту
● «КОМУ» я это доношу,
● «КАК» я к нему отношусь.
Как лучше привести аргументы, задумываются в конце и не всегда.
В этом-то и есть ловушка для неискушенных «убедителей». Для человека, которого пытаются в чем-то убедить важнее другой порядок.
- Сначала КАК к нему относятся и КАК его воспринимают?
- Затем — КТО ты, говорящий? Умный или глупый, эксперт или дилетант?
- Следующий вопрос — ЗАЧЕМ это мне или зачем вы мне это рассказываете?
- И только потом вопрос — ЧТО мне пытаются донести?
Можно парировать: дескать, все эти вопросы воспринимаются клиентом комплексно. И все же, от того, как мы расставляем акценты на этапе подготовки, зависит результат переговоров.
Неподготовленность к убеждающей коммуникации не освобождает от печальных последствий переговоров.
● Первая — развитие навыков результативного общения гарантированно повысит уровень удовлетворенности как агента, так и его клиента.
● Вторая — коммуникативные привычки изменить непросто, потребуется приложить усилия.
ДА ЗДРАВСТВУЕТ СИСТЕМНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ!
Приходите в нашу компанию ! Работайте в недвижимости ! Начните с первого этапа обучения, пройдите все ступени и становитесь профессионалами вместе с нами!
Старт курса с 14 апреля!https://itaka.spb.ru/vakansii
