Запись совместного вебинара Итака Restate.


Конечно, мы не удержались и от краткого обсуждения текущего рынка недвижимости.

20 лет опыта Restate + 30 лет опыта Итаки.

Спикеры:
Андрей Добрый, генеральный директор Restate
Василий Павлов, генеральный директор АН «Итака»

Этот вебинар мы хотели провести и провели в форме беседы.
В этот раз - без показа таблиц и графиков. Таблицы и графики - будут в большом количестве на следующих вебинарах.

И как во всякой хорошей беседе здесь были:
1. Факты и интересная информация.
2. Осмысление фактов и выводы.

Были затронуты вопросы:
1. А что там сейчас на рынке?
Первичка строится, но объемы строительства чуть-чуть уменьшились. А вот объемы непроданных новостроек растут и не по чуть-чуть. Всё больше становится построенного жилья, которое застройщики не могут продать.
По вторичке - кто-то говорит, что уменьшилось количество предложений на рынке. Но статистика говорит обратное - количество предлагаемых квартир на рынке СПБ+ЛО не уменьшилось. Оно даже по чуть-чуть растёт.

2. Лидогенерация (что почем сейчас на рынке). АН, конечно, может существовать и без дополнительной лидогенерации, но вот расти и развиваться - не может. Эту простую мысль не осознают некоторые АН. В основном потому, что просто не задумываются.
А некоторые опытные агенты с большой базой клиентов приходят и говорят:
- да, у нас большая база клиентов, но:
2.1 Эта база давно не растёт.
2.2 Постепенно происходит "естественная убыль" в базе клиентов.
2.3 А наращивать базу клиентов всё труднее. Потому что с каждый днём усиливается конкуренция со стороны интернета. И люди всё чаще ищут агента не по "сарафанному радио" и по рекомендациям, а в интернете, пусть даже по рекомендациям, но именно в интернете.
2.4 Поэтому даже опытным агентам с большой накопленной базой клиентов нужны новые клиенты из интернета. А это - лидогенерация.

3. Автоматизация+ корпоративный сайт, влияние автоматизации на развитие и рост АН.
Аналогично - АН может существовать без модернизации своих CRM и сайта, но вот расти и развиваться - не может. И выдерживать конкуренцию не может.
В Итаке как раз с этим всё хорошо, но вот я знаю несколько средних АН, которые потеряли своих ИТ специалистов полностью. И это приводит к медленному, но верному обнуления их ИТ-уровня. Просто потому, что вокруг все развиваются, появляются и растут всё новые и новые сайты. Если вы не растёте, то вы постепенно умираете.

4. Поиск сотрудников.
Критерии качества работы брокера в сегментах вторичной, загородной, строящейся недвижимости.
Воронки, желание "греть" и работать с клиентами.
Возрастающее значение работы с "покупателем".
Качество работы с клиентами